Imagen de cabecera del post "Sobre el ASO y las zombie apps"

Si tienes pensado desarrollar o lanzar una app o si quieres conocer las claves del ASO para gestionar la visibilidad y potenciar la conversión de una aplicación móvil este post te interesa. ¿Empezamos?

Saturación de apps y zombificación

Si hacemos caso a los datos, en la actualidad hay millones de apps al alcance de cualquier usuario y cada día se suben varios miles más. Cualquier app, por muy buena que sea, necesita de un esfuerzo en posicionamiento ASO para ser descubierta en este entorno sobresaturado. Y esto es aún más necesario en las tiendas de aplicaciones por sus problemas a la hora de gestionar la visibilidad de una gran parte de sus apps.

Este problema llevó a Adjust a acuñar el termino de zombie apps. Una zombie app es una aplicación que, en términos prácticos, no se puede encontrar. . El último informe estima que entre el 85-90% son aplicaciones zombies. Invertir en una app que luego no va a aparecer en las listas de Google Play o App-Store no parece la mejor de las ideas. Y menos si tenemos en cuenta que, según un estudio de Google, el 48% de los usuarios confía en las tiendas de apps para descubrir nuevas aplicaciones. Aún más, otros estudios elevan esta cifra por encima del 60%. ¿Qué hacemos ante este panorama?

App Store Optimization (ASO)

El ASO nos permitirá mejorar nuestra visibilidad en las tiendas de aplicaciones, optimizar nuestro ratio de instalaciones orgánicas y favorecerá nuestra eventual aparición en los principales rankings. Para realizar una estrategia de ASO debemos tener en cuenta que es un proceso continuo. Al igual que el SEO, esto va de trabajar de forma constante y paulatina. Para ello debemos elegir cuidadosamente las palabras clave , optimizar el rendimiento de nuestra estrategia y monitorizar los movimientos que se suceden en la tienda de aplicaciones.

Mapa con los factores ASO que influyen en el posicionamiento dentro de una tienda de apps

En la imagen superior señalo algunos de los elementos que ayudan a posicionar tu app en Google Play. Aunque los factores que posicionan en cada tienda de aplicación son muy similares no siempre coinciden al 100%. Si quieres profundizar en los diferentes factores que se tienen en cuenta en una estrategia ASO te facilito un par de guías más o menos exhaustivas con los factores que influyen. La Guía de Pickaso que está en español y cuenta con la colaboración de IAB Spain. Y otra muy completa y didáctica de Appsposure, en inglés y, tal como ellos presumen, constantemente actualizada.

En mi opinión resulta más interesante separar los factores ASO entre los que influyen en la visibilidad y los que influyen en la conversión. De este modo, separamos nuestra estrategia de posicionamiento y conversión por el objetivo que buscamos en cada caso. Sin embargo, lo habitual es dividir en factores ON-Metadata y OFF-Metadata. Esta línea separa aquellos elementos que podemos controlar directamente (título, keywords, imágenes…) de los que dependen de los usuarios (instalaciones, valoraciones, comentarios…) pero que, indirectamente, dependen de nuestros esfuerzos por seducirlos.

6 Consejos para evitar la zombificación de tu app

No establezcas una misma estrategia ASO para todas las tiendas de apps ni para todos los países.
  1. Los usuarios no son los mismos. Analiza las tendencias de búsqueda en cada tienda y en cada país objetivo ya que pueden ser muy distintas.
  2. El ASO debe tener en cuenta la estrategia de las apps contra las que se compite. En cada tienda tendremos más, menos o la misma competencia. Esto puede marcar nuestras decisiones, sobre todo a la hora de elegir palabras clave.
  3. Los factores que influyen en el posicionamiento no son exactamente iguales en todas las tiendas.
Mantente actualizado

Es un proceso continuo. Las tiendas pueden cambiar las normas de posicionamiento o el número de caracteres que puedes usar en el título, en la descripción… También es imprescindible vigilar a tu competencia y los cambios de su estrategia ASO. Trata de analizar también a las grandes apps para conocer de qué forma se están adaptando a los cambios que surgen.

Cuida el diseño y la estética de tu app.

Conoce a tu público objetivo y pon en marcha test A/B con el icono, las imágenes, el título, la llamada a la acción… Aunque no todos los elementos posicionen directamente juegan un papel fundamental a la hora de seducir y convertir al usuario. Si se instala nuestra app mejoramos nuestro ASO. Lánzate y prueba para averiguar qué es lo que mejor te funciona.

Fomenta la interacción

Hoy en día es muy común que una app te pida que la valores o comentes la app cuando la has usado unas cuantas veces. Ofrece algún tipo de recompensa para motivarlos: objetos en un juego, alguna característica premium o un tiempo sin anuncios. Los comentarios y las valoraciones son muy tenidas en cuenta por otros usuarios potenciales.

Trata de llevar esta interacción a las redes sociales. El word of mouth es otra de las principales formas de descubrimiento de apps para los usuarios.

Atiende a tu comunidad

No aprovechar el feedback que recibimos de nuestros usuarios debería estar penado. Es imprescindible cuidar a la comunidad y contestar e interactuar en la medida de lo posible con ellos. Si se quejan trata de obtener más información del motivo. Estudia las quejas más frecuentes y soluciónalas. Después, pide a los usuarios que vuelvan a valorar, comentar y probar la aplicación.

Integra el ASO en un plan de comunicación

El ASO es imprescindible para promocionar una aplicación móvil pero debe ser un elemento dentro de un plan de comunicación integrada. Usa publicidad en redes sociales, publicidad en otras apps o en blogs o foros y usa influencers. Fomenta la instalación con publicidad en search e incluye enlaces profundos. Envía notas de prensa a revistas digitales especializadas, realiza email marketing y usa Adwords para aparecer en las búsquedas de la tienda de apps. Utiliza canales propios como una web y perfiles en Facebook o Twitter o, en función de tu presupuesto, haz una campaña en medios convencionales. Apuesta por un plan global que integre el ASO y otras acciones que te permitan alcanzar tus objetivos de notoriedad, instalaciones, engagement

Llevar gente a nuestra ficha de aplicación (por el canal que sea) ya ayudará a mejorar nuestro posicionamiento y, además, estaremos un paso más cerca de generar esas descargas que tanto ayudan a la hora de escalar posiciones y aparecer en los rankings.

En definitiva…

El ASO ayudará a dar visibilidad a tu aplicación y a conseguir descargas orgánicas en las tiendas de aplicaciones. Sin embargo, también necesitamos que no desinstalen nuestra app 5 minutos después. También debemos pensar en cómo incrementar el número de usuarios diarios activos (DAU’s). Por ello hablaré proximamente sobre cómo podemos conseguir un buen on-boarding, cómo enganchar al usuario o cómo monetizar tu app.

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