Varias de las gráficas de RSC del sector del automóvil

RSC y el sector del automóvil

El consumidor en los tiempos en que vivimos es una persona capaz de tomar decisiones inteligentes y contrastadas; es pro-activa, participativa y exigente con las marcas. Los nuevos consumidores exigen Responsabilidad Social Corporativa (RSC) a las marcas.

Las personas esperan que las marcas devuelvan a la sociedad, a su entorno… parte de los beneficios que obtienen. En este sentido, las empresas deberían realizar acciones sociales, en apariencia desinteresadas, para cumplir las expectativas que se han depositado en ellas. Ésto es especialmente importante en la industria del automóvil porque está conectada con varios factores que preocupan a los usuarios. Por ejemplo, los accidentes de tráfico o la contaminación, lo que choca frontalmente con la preocupación por el medio ambiente de la sociedad.

Por ello muchas marcas de coches se han subido al carro de la RSC para mostrar a sus públicos su preocupación, especialmente en el caso del móvil, y tratar de concienciar sobre los peligros de su uso durante la conducción.

Ejemplos y algunas ideas

Gráfica publicitaria de Hyundai en una acción de responsabilidad social corporativa
Gráfica publicitaria de Fiat en una acción de responsabilidad social corporativa
Gráfica publicitaria de Land Rover en una acción de responsabilidad social corporativa

Vamos a sacar algunas ideas de las tres gráficas de lo que considero que han hecho mejor o peor.

En el caso de la gráfica de Hyundai nos encontramos una notable ejecución y un esfuerzo retórico por impactar. Sin embargo, es un anuncio que apunta al terror pero se aleja de las emociones. Y lo que es más, no consigue diferenciarse ni transmitir sus propios valores de marca. Sustituye el logo por el de Fiat, Nissan, Seat o cualquier otra marca de coches. ¿Notas la diferencia?

Cualquier acción de comunicación, y la RSC lo es, debe reflejar los valores más cercanos a la marca para vincularlos con el propósito social que se han propuesto.

En el caso de Fiat, estamos mostrando directamente el interior del producto, con el logo en una posición central y apelamos a los valores familiares y a las emociones. La gráfica de Land Rover utiliza el universo simbólico que rodea la marca para presentarnos una situación hilarante que transmite a la perfección sus valores y su propuesta de RSC.

Las acciones de RSC deben sumarse a los valores de una marca, procurando transmitir que esa preocupación siempre había estado ahí. Si estas acciones también nos ayudan a diferenciarnos de la competencia, mejor que mejor. Además, un posicionamiento reconocible en lalucha contra un problema social o medioambiental ayudará a mejorar nuestra reputación e imagen. En cualquier caso, debemos ser coherentes con lo que somos y predicar con el ejemplo. De poco sirve decir una cosa y hacer otra… que al final todo se sabe; sino que se lo digan a Volkswagen.

El spot a continuación desprende los valores de sostenibilidad que tan valorados son por la mayoría de consumidores:

Y tú, ¿cómo crees que debería ser la RSC de un sector como el del automóvil?

Aquí tienes otros ejemplos relacionados:

*Este texto ha sido rescatado de la ya extinta MisterHype.es del artículo con el mismo título. Escrito en mayo de 2016.

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